Гарантия. Возврат. Обмен

  • На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, действует заводская гарантия - 12 месяцев с момента покупки (при условии соблюдения правил эксплуатации). Возврат и обмен товара регламентируется Законом РФ о защите прав потребителей и постановлением Правительства РФ “Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом”.
  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
  • При обмене и возврате товара надлежащего качества Покупатель должен иметь при себе: удостоверение личности (паспорт или водительские права), гарантийный талон, кассовый чек или товарную накладную (или любой документ, подтверждающий факт приобретения товара). Покупатель по телефону или электронной почте должен уведомить Продавца о желании вернуть или поменять товар.
  • Возврат или обмен товара надлежащего качества, возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, у товара отсутствуют следы монтажа (бортировки) и установки, сохранен товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства и комплектация.
  • Не принимаются к возврату или обмену диски без крепежа (гайки или болты, центровочные кольца) если он присутствовал в комплектации, без полной заводской упаковки, без центральной заглушки или колпака (в зависимости от комплектации диска), со следами монтажа (бортированные) и установки, с повреждением лакокрасочного покрытия или бывшие в эксплуатации.
  • Не принимаются к возврату или обмену шины со следами монтажа (бортированные) и установки, со следами эксплуатации и небрежного хранения, а также нетоварного вида.
  • При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, возврат денег производится по письменному заявлению в течение 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя, возвратившего товар).
    Банковские расходы Покупателя за денежный перевод не компенсируются.
    Если Покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате или обмене товара деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются. 
    Возврат и обмен товара происходит в пункте выдачи товаров по адресу: Санкт-Петербург, ул. Салова, д.57, к.1, Пн.-Пт. с 10:00 до 17:00, Сб. и Вс. - выходные дни.
    Региональные Покупатели могут осуществить возврат товара путем его отправки через транспортную компанию, согласованную с Продавцом.
  • Возврат или обмен шин, дисков, бывших в употреблении, возможен только при наличии заключения от экспертной организации о наличии производственного брака или дефекта. В случае определения производственного брака или дефекта, магазин компенсирует стоимость экспертизы (при наличии чека с информацией о месте и дате экспертизы). Продавец обязуется принять в течение гарантийного срока товар ненадлежащего качества у Покупателя и провести проверку качества товара.
  • Производители автомобильных шин информируют, что при стирании протектора до индикатора износа (1,6 мм для летних шин, 4 мм для зимних шин), шины подлежат обязательной замене. Производители также рекомендуют заменить шины, если они были произведены более 10 лет назад (даже в случае отсутствия видимых повреждений и достаточной глубины протектора).
  • Производители автомобильных дисков информируют, что стандартный срок службы диска (металл и конструкция колеса) при правильной эксплуатации не ограничен. Рекомендуется регулярно (в сертифицированных центрах) проверять диски на герметичность обода, коррозию, трещины и т.д.

Возврат к списку

Интернет-магазин автомобильных шин и колесных дисков Prokolesaspb.ru
Россия Санкт-Петербург Санкт-Петербург ул. Салова, д.57, к1
Телефон: 309-80-87
По всем вопросам:
Мы работаем пн-пт: 9:30-19:00 по московскому времени, сб, вс - выходной. Заказы на сайте принимаются круглосуточно!